海淀区中关村街道党工委通过创新城市管理方式、提高社会建设科技水平和推进社会服务人性化，切实加强基层服务型党组织建设，积极探索服务基层新模式，为基层群众解决实际困难。

一是城市管理集约化，多举措打通联系服务群众“最后一公里”。针对党员群众意见较集中的城市管理问题，建立“一体化联动”综合执法模式。一是明确一体化管理思路。将辖区划分为南、中、北三个无缝对接的片区，在现有编制和机构不增加的基础上，整合各执法部门职责，设立成府路、中关村、双榆树三个综合管理工作组，按照责任主体分块包干、专业执法队伍混编联勤、辅助力量统一调配的一体化管理思路，形成统一领导、统筹协调、联勤联动、综合治理的工作格局。二是变“坐等”为“上门”。将环境治理矛盾纠纷触点多、燃点低、治理难等问题解决在前端，织密城市综合治理防控网。三是“两化”保长效。通过建立健全目标管理责任制、签订目标管理责任书，实现综合执法制度化、规范化，确保社会治理长效化。各片区每周上报片区综合执法数据，监督检查工作组对各组目标管理完成情况进行跟踪考核。

二是社会建设智能化，多角度打造服务型“智慧中关村”。街道启动5A信息化建设，即任何人(Anyone)可以在任何时候(Anytime)、任何地点(Anywhere)通过任何方式(Anyway)得到任何服务(Any service)。一是建立智能预警网络。在15处主要路口、人员密集场所安装智能视频分析系统，对人员聚集、条幅、物品遗留、可疑徘徊等异常情况进行预警，在4处低洼路段安装积水监测预警系统，有效提升了辖区治安防范和城市管理水平。二是建设街道住房管理多媒体自动语音系统。实现了对住房管理政策法规咨询、申请材料准备、办理流程的自动应答、人工应答和全程录音。三是打造智能安全社区、老年人健康服务系统和街道政务及预警信息发布系统三个智能融合项目。在社区安装智能脉冲电子围栏入侵报警系统；运用专业体检设备为老年人进行电子体检，建立电子健康档案；在社区内安装LED屏，远程发布天气信息、便民通知和预警信息等，提升科技惠民能力。

三是服务群众科学化，多途径提升基层群众幸福指数。一是打造“中关村”牌白领午餐。服务36栋楼宇10万员工，点餐机直接进驻楼宇内，白领员工通过“一键通”线上操作，后台下单，餐饮企业统一配送，实现智能点餐，盘活地区餐饮服务优质资源对接商务楼宇。二是开通“我爱中关村”社区平台。通过GIS地图、街景地图集成技术，建设社区“一刻钟服务圈”信息图层，直观显示30个社区内各类服务设施、网点、危险源和避难场所位置，为居民提供属地化智能“一站式”综合服务。三是开展“中关村人家庭幸福”促进行动。向地区居民免费发放《幸福家庭系列读本》超过三万册，开办“幸福家庭大讲堂”等活动60余次，受益家庭达3000余户。