顺义区天竺镇二十里堡村党支部立足本村实际，以建设服务型基层党组织试点为抓手，聚焦民生发展，通过抓牢“党员建设、队伍建设、平台建设”，逐步形成“点线面”相结合的服务网络，为群众工作注入新鲜活力，大大提升群众满意度。

一是以党员干部为贡献发展的“点”，强化联系群众机制。制定四个“月度主题日”，激发党员自愿投身群众工作的使命感与责任感，让“察民情、解民忧、知民意”落到实处。“学习日”，先后开展“学习中国梦，追寻草根梦”“北京长城网在线课堂”“村书记讲党课”“学习各地联系服务群众经典案例”等学习交流会，提升党员服务群众能力。“服务日”，以“党员服务流动站”为平台，举办育龄妇女免费孕检、免费测量血压血糖、流动人口暂住证办理流程解答等活动，把服务送到家门口。“调研日”，针对村级重大事项和群众关心的热点难点问题，以设立意见箱、走访调研等形式征求群众意见，其中被采纳的涉及环境整治、流动人口管理等方面建议9条，调动了广大村民群策群力、民主自治的积极性。“回访日”，结合村级问题档案动态管理模式，制定解决问题工作台账，及时跟进，限期回访。在回访日，将举措落实进度和完成结果向群众反馈，提升群众对组织工作的信任和满意度。

二是以品牌队伍建设为贡献发展的“线”，创新服务群众载体。整合社会资源，以村级义务服务队为依托，打造多股专项服务力量。由天竺镇流管办、派出所、工商所、二十里堡村义务巡防队、驻村保安等30多人组成镇村两级联防群治队伍，按网格管理划片分区开展“联合执法”行动，定期核查村内流动人口暂住证办理情况，对超市、药店、餐饮场所等逐户检查营业执照，排除消防、卫生、公共安全等隐患。发挥党员干部引领和群众自治的力量，由5名村妇联“知心大姐”和 84名“小红帽”治安巡逻志愿者组成亲情维稳服务队伍，走村下街调解邻里矛盾，动员创建和谐家庭、开展“两会”维稳等工作，实现“上情下达、下情上报、以情感人、暖心相交”，赢取了群众的理解与信任。由村环境建设志愿服务队、义务巡防队等组成环境综合治理队伍，集中力量解决群众关心的垃圾日清问题、治理乱停车现象、清除路边小广告，为群众营造整洁舒适的生活环境。

三是以拓宽服务平台为贡献发展的“面”，提供优质便捷。打造“一站式”服务平台，充分利用农村综治维稳中心六站四室职能，将业务窗口前移，机关干部下沉，形成了领导在一线指挥、干部在一线工作、问题在一线解决、作风在一线转变的良好局面。今年，我村通过维稳中心共办理群众涉及民政、计生、社保、住房保障等业务120余件，让群众能够足不出村，满足所需。打造“7天24小时”服务平台，服务工作跟着群众需求走。考虑到早8晚5的工作时段是群众的上班时间，为方便群众前来咨询、办事，村党支部在维稳中心设立便民咨询点，实行周末轮岗制，保障每周一至周日均有专人为村民服务、解答，同时将办事指南公布在村LED显示屏以及便民宣传栏，群众可24小时自助查阅，方便了群众生活。打造“满意100”民生服务平台，为解决群众“衣食住行”的问题，提供“爱心班车”，每天4趟免费接送本村小学生上下学；在事故多发路段安装8组交通信号灯，保障村民交通出行安全；更换村集体澡堂锅炉，冬季向村民免费开放；新增28台监控摄像头，进一步提高村庄社会治安防控水平；重新维修村内破损道路，改善村民出行条件；举办“和谐家庭科学教子”、“阅读点亮梦想”等读书交流会，并组建村级舞蹈队、秧歌队、太极队，丰富百姓文体生活，让村民生活得舒心、安心、开心。