为进一步加强基层服务型党组织建设，房山区青龙湖镇党委印制了注明干部姓名、职务及联系电话等内容的“民情联系卡”，开展了“小卡片·解民忧”工程，充分了解群众的真实需求和实际困难，畅通民情民意表达渠道，真心实意为群众办实事、解难题，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。

一是干部联户摸实情。严格落实村“两委”干部、党员联户制度，发放“民情联系卡”联系群众，并记录联系对象基本情况及反映的主要困难和诉求，接受群众的咨询、监督，建立党员干部和群众之间的联动机制。特别针对五类特殊人群，进行“五访五问”（即：访拆迁户、流转户，问生产生活；访小康户、“双带”户，问致富经验；访老干部、老党员，问发展良策；访上访户、意见户，问意愿诉求；访困难户、低保户，问衣食冷暖），做到不重户、不漏户，切实增强针对性和实效性，在一线摸清民情民意，把准群众脉搏。

二是双向联心增感情。在发放“民情联系卡”的基础上，组织开展“民情大走访”活动，实现机关干部与群众的双向互动。由镇党政班子成员及包村干部组成调研组，集中时间，深入各村开展蹲点调研，加强与群众的沟通联系，倾听群众需求诉求，心贴心与群众沟通交流，将惠民政策传达到基层群众，并根据实际情况进行解读，实现由“群众求着干部办”向“干部找着群众办”的转变。同时，对村“两委”干部、党员联系群众情况进行了解，掌握民情联系卡发放填写情况，充分发挥小卡片的大作用。  

三是服务联动解民情。在实施“小卡片·解民忧”工程中，重点做到“四结合”，即，与重点工程、重点工作相结合，与帮扶助困相结合，与信访维稳相结合，与干部考核相结合。充分调动各部门科室，形成多维立体化工作格局，层级联动解决，确保办理事项件件有着落、有回音，避免重“记”轻“办”现象。建立定期民情分析制度，镇党委每季度开展一次走访民情分析研究会，把收集的较为突出、群众反映较为集中的问题进行梳理、分析，提出具体解决方案，确保问题得到妥善处理，真正做到排民忧、解民难。