延庆县香水园街道新兴东社区党委“马上零距离”服务室聚力邻里亲如一家
文章来源：延庆县委组织部 作者： 发布时间：2014-08-07
延庆县香水园街道新兴东社区自确立为全市基层服务型党组织建设试点以来，围绕强化服务功能、提升服务水平，积极探索为民服务的新路子，受到居民欢迎。
一是激活“亲源”，凝心聚力服务邻里。整合离退休老党员的存量资源、在职党员的增量资源和结对共建单位的有限资源，建立“马上零距离服务室”。通过说说话、跑跑腿、想想招、聊聊天等贴近生活的方式，为群众持续提供亲如一家的温馨服务。
二是夯实“亲基”，使服务基础过得硬。确定了联系居民、思想疏导、出谋划策、代办事务、调解矛盾、救助解难等10项基本职能，每项职能中又细分出若干个子项 。通过推荐、自荐、小组评议、党组织审核、集中公示的程序，将热情高、威望高、能力强的党员选入服务室中，并分组排班，选配好值班组长。采取一室多用、临时调剂等方式，配备办公场所及日常用品。
三是闪亮“亲标”，让服务对象认准门。精心设计标牌、胸卡、服务记录薄等，并通过电子屏、宣传栏、楼宇提示板等方式，将相关内容、党员姓名、照片、手机号码、监督电话等给予公示。
四是拓展“亲网”，把服务资源结成串。通过设立“民生热线 ”、发放“便民服务卡”等方式，与网管员及重点帮扶群体建立密切联系。实施预约服务、应急服务、延时服务、跟踪服务、上门服务、借力服务、盲点服务、打捆服务等10 余种切合居民实际的服务方式 ，确保第一时间掌握群众需求，做到居民有事第一时间介入，遇到困难第一时间帮助，遇到纠纷第一时间调解，危险情况第一时间到位。
