延庆县针对社区志愿服务参与渠道不足、经常性服务不多等现象，采取三项措施，积极引导社区党员志愿服务者立足实际，为居民做好事、办实事、解难事。

一、组团队，让志愿服务有合力。一是街道工委统一建。结合居民实际需求和党员的“地缘、业缘、趣缘”等情况，由街道工委统一领导，将所辖无职党员、在职党员、社工党员等志愿力量编组为若干服务队，有组织、有针对性的服务社区、服务居民。如儒林街道出台《“七彩连万家”党群共建志愿服务队工作实施意见》，指导建立“红袖标”、“绿丝巾”等4支服务队。二是社区党支部牵头建。通过把回社区报到的在职党员分组编队成立临时党支部，一个临时党支部即一个党员志愿服务队，由社区统一管理，组织开展志愿服务活动。三是党员自发建。按照自愿结对原则，倡导有共同特长、爱好的党员志愿者自愿结对，组成特色志愿服务队。如香水园街道胡永厚、儒林街道史长江、宋立中等党员志愿者带头组建了“法律知识”讲堂、“阳光课堂、放学来吧”等服务队，受到居民欢迎。

二、建平台，让志愿服务有内容。一是建日常服务平台。立足服务居民日常生活所需，推动建设30个社区志愿服务站，围绕利民、便民、惠民，积极开展政策咨询、帮扶助困等活动，让志愿服务融入居民生活。二是建特殊服务平台。针对空巢老人、残疾人、农民工及其子女等特殊群体，依托社区便民服务窗口，在社会救助、养老助残、医疗卫生等方面提供志愿服务，定期开展上门服务、全程代办服务。三是建网络服务平台。发挥网络互动性优势，全天候倾听群众服务需求，为群众提供个性化服务。如新兴西社区开通了“新兴义工”微信平台和网站论坛，定期发布群众需求信息；新兴东社区成立“7号网超”服务队，为居民提供家电维修、应急小帮手等14项零距离服务。

三、建机制，让志愿服务有章法。一是建立服务纪实制度。给9534名在职党员发放“志愿服务纪实手册”，社区以“在职党员为群众服务”反馈函的方式，定期向单位反馈在职党员表现情况。在职党员提拔需在社区进行公示，征询社区党员群众的意见。二是建立星级评定制度。针对无职党员，开展“亮明党员身份、争当星级志愿者”为主题的亮牌争星活动，根据党员志愿服务者的服务时长、次数、成效等，评定“志愿服务星”，激发党员参与志愿服务的热情。三是建立激励制度。提升社会激励，表彰优秀志愿者，将其先进事迹印制在挂历上发放给居民。探索奖励回馈制度，把提供志愿服务与优先享受志愿服务结合起来，鼓励人人参与志愿服务。