丰台区角门东里二社区党委以群众路线教育实践活动为契机，进一步拓展和丰富“民情图”工作法的内涵和功能，将“知民情”、“问民需”与“解民忧”有机衔接，有效破解了“服务群众最后一公里”问题。 

一是倾力打造服务队伍。社区党委坚持把深化入户、深入群众作为社区工作者的基本功，要求所有社区工作者在入户工作中都要做到“五牢记”（即管片人员要牢记片内高龄病困党员群众、社区能人、残疾人、低保人员、重点人员及重点部位）、“十清楚”（即管片人员要清楚片内党员、在职党员、居民代表、楼门长、志愿者、文体骨干、0-6岁小孩、出租房屋、少数民族、统战人员10个基础信息），民情全覆盖、信息一口清，增强服务意识、提升服务能力、夯实服务基础。

二是精准把握服务需求。通过“主动入户问需”与“敞开大门接访”相结合，“面对面提建议”与“背靠背提意见”相结合，“党员大串门”和“群众议事会”相结合等多种方式，广泛深入地征集党员群众的需求及对社区工作的意见和建议。从教育实践活动开展以来，社区党委累计走访了居民1200多户，征求到社区班子“四风”方面的意见94条，各类服务需求801条。通过广泛的入户走访和党群互动，社区党委对群众的所想、所盼、所愿有了更完整、更准确的理解和把握，服务群众的动力更足了，方向更明了。

三是着力健全服务体系。结合征求到的意见建议，社区党委按照问题的性质、类别、难易程度及影响范围等进行综合分析，在此基础上对各类事务分出优先级，排出时间表，并根据服务主体的不同归入不同的“服务通道”，按照分级负责、项目推进的方式予以办理。对于能够都通过“两委一站”办理的政务事项，进入社区“岗位服务通道”，通过社区党组织、居委会进行办理；对于需要发动更多群众参与的便民事务，进入社区“志愿服务通道”，通过壮大志愿队伍、优化志愿服务来满足；对于影响面大、专业性强、难度系数高，需要借助外力、外脑办理的事务，进入社区“专项服务通道”，通过社区党委协调有关政府、企业、社会组织等各类组织来办理。通过建立“需求”分析、主体“分级”和任务“分解”的实事办理机制，使群众“需求”和组织“资源”实现了有效对接，形成了“问题群众点、难题组织解”的服务群众工作体系。