在党的群众路线教育实践活动中，顺义区空港街道利用“空港人的足迹·民情日记”，推进“民心工程”，主动回应群众关切，切实维护群众利益，注重解决实际问题，把改进作风的要求真正落实到基层，真正让群众受益。

推广“民情日记”，倾听群众意见。为使教育实践活动接地气、贴近群众需求，在广泛征求意见的基础上，推广“空港人的足迹·民情日记”活动，机关党员干部在完成本职工作的同时，每周至少2次深入社区，以“访民情、问民意、听民声、谋发展”为主要内容，认真开展调研、走访、座谈，协调解决工作中的问题，并在自己的“民情日记”中详细记录时间、地点、具体事项及处理结果等。深入基层切实做到“四个六”，即摸清社区底数“六必清”（楼栋数、居住人口数、各种社会组织、各类重点人、重要部位、物业管理模式）；联系群众“六必到”（部署街道中心工作、召开党员大会、召开居民代表会议、发生重大突发事件、社区内有重要活动、群众有疑难问题）；反映民情民意“六必访”（党员及居民代表、原任两委干部、老干部及老党员、困难户及优抚对象、社会组织负责人、个体私营工商户）；服务社区成为“六大员”（宣传员、服务员、联络员、监督员、指导员、协办员），使“民情日记”成为反映民情民意、记录工作成果、交流工作经验、监督工作进展、推动问题解决的有效手段。通过开展“民情日记”活动，入户走访5624人次，全面掌握了辖区困难党员、困难群众、流动人口和出租房屋、重点人群等基本情况，收集安全、环境、就医、就业、市政基础设施等方面的意见建议226条，协调市政、工商、城管、派出所等部门为群众办理实事78件。

开展环境整治，回应群众关切。结合群众提出的意见和建议，街道以管理体制改革为契机，扎实开展“民心工程”,将教育实践活动逐步引向深入。一是改善绿化条件。针对三山新新家园社区作为回迁社区，群众侵占绿地突出的问题，一方面依靠村委会主任，说服19户居民不再在绿地中种菜；另一方面积极走访入户，发放调查问卷，征集居民对绿化工作的想法和意愿，根据居民的要求，将现有绿化带统一整理，补种鸢尾5251平方米，大叶黄杨1269平方米。二是推进社区环境治理。组建空港地区环境监察大队，加大资金投入，建立《环境建设整治台账》，制定解决台账问题的路线图和时间表。截至目前，组织街居干部、社区居民、物业公司、保洁员694人开展环境整治，共清理乱堆乱放杂物113处，清理垃圾渣土85.2吨，清除非法张贴小广告4860张，消灭卫生死角103处，使社区环境明显改善，赢得群众好评。特别是裕祥花园社区作为先进试点，社区楼宇外墙与楼道全部粉刷，修缮了停车场，增设治安岗亭和停车位430余个，社区实现封闭式管理。

改进工作作风，服务群众生活。加强政务环境建设。在网站、党务政务公开栏以及纪检专栏将便民办理事项相关内容及联系方式等进行公开，在街道一层办事服务大厅设立“民意信箱”，在居委会设立反映群众需求的“心桥信箱”，完善监督机制，成立领导小组，采取日常检查和不定期抽查的形式，开展文明用语、服务接待自查自纠，提高便民服务水平。坚持“用真心、下功夫、全服务”原则，加大便民服务力度。在“五色管理法”的基础上, 围绕环境建设、安全保障、老年人服务、艺术服务、未成年人服务，构建符合社区实际的“五色公益协会”社会组织体系 (绿色家园协会、蓝盾港湾协会、金色乐土协会、红色舞台协会、粉色摇篮协会),满足居民多样化需求，发挥社区家园阵地作用，充分调动社区居民参与社区建设和治理的积极性、主动性。莫奈花园社区为解决居民普遍反映自家庭院闲置的问题，组建“科学种养队”，目前已指导101户居民进行花草和果蔬的种植450余棵，引导居民树立科学的生活理念，美化社区环境。其他社区开展了老年人保健、妇女维权、食品安全、心理健康、预防呼吸道疾病、提升幸福感等讲座50场次，受众居民3000余人次。