密云县十里堡镇百名干部进万家，服务群众“零距离”
文章来源： 作者： 发布时间：2014-06-20
一是镇机关干部进入网格与村（居）干部（格长）和后备干部结成对子，对镇10074户群众进行走访，并送上一张印有干部信息、承诺服务等内容的联系卡片；对人户分离的群众进行电话沟通，截至目前，已联系走访6000户。二是根据群众家庭情况及个人需求，逐户宣传讲解二胎办理手续、老年券助残券使用方法和救助相关办理程序等政策法规知识，实现政策法规宣传全覆盖。三是通过与群众面对面谈心沟通，了解群众需求，经归类汇总，共收集发展富民、民生服务、社会管理、环境保护、党的建设等问题137条。立即解决的25条；不能立即解决经党委会研判制定措施，向群众反馈跟踪进度的69条；对因政策等原因无法解决，及时向群众做好解释工作的43条。四是走访过程中广泛征集群众对镇村（居）班子和干部的意见、建议，对照群众提出的问题认真核查，确实存在的及时整改；因群众误解而提出的问题，由机关干部入户做好解释工作，提升群众满意率。
