丰台区委组织部四项举措推进信访工作制度化规范化
文章来源：丰台区委组织部 作者： 发布时间：2016-02-03
丰台区委组织部坚持把信访工作与其他工作同研究，同部署，不断探索新形势下做好信访工作的方法和途径。
一是完善工作机制。建立信访案件归口查办制度，由部机关监督部门对信访案件实行统一接待登记，再按照业务归口到各组室处理。对敏感性强、易出现群体访的情况，实行部领导接访制度，强化信访工作的组织领导。利用“12380”电话举报、网上举报信箱和信访举报“三位一体”的举报平台，形成面广、便捷、有效的举报工作网络。
二是严格规范程序。制定出台《关于办理涉及处级干部信访问题的暂行规定》，明确规定涉及处级干部信访事项的处理原则、处理方法等内容，强化函询、诫勉、谈话等组织手段在信访和干部监督工作中的重要作用。严格执行信访工作有关规定，对于实名举报的，做好查办结果答复工作；对重复访、长期上访户，以稳定为前提，耐心倾听诉求，坚持原则，做好政策宣传解释，引导信访人主动息访罢访。
三是建立大信访工作格局。建立区委组织部、区纪委、区信访办三家单位主管领导信访例会制度，定期召开工作例会，沟通信访信息，避免多头查办。建立以区委组织部、区纪委（监察局）、区信访办、区审计局、区检察院等部门为成员单位的干部监督联席会议制度，研究解决干部监督工作问题。
四是加强分析研判。定期开展信访工作整体分析与群体分类分析，把信访件较多、群众意见较大的工作部门和领导干部作为重点考察部门和考察对象，把群众反映比较集中的问题作为重点考察内容，及时发现干部队伍及基层组织建设中存在的问题，从信访看问题，从信访观苗头，以信访助决策，实现信访举报与干部管理的有效对接。
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