通州区马驹桥镇坚持将调查研究贯穿“不忘初心、牢记使命”主题教育全过程，领导干部沉到基层一线听民声、了解民情、化解民忧，在调查研究中梳理问题清单，深挖问题根源，将主题教育的成果转化为工作实效，推动马驹桥镇各项事业开创新局面。

坚持工作实际，明确“3+X”调研主题。把主题教育调查研究和贯彻落实党中央决策部署、副中心建设重要任务和每月重点工作紧密结合起来，确定“3+X”调研主题。“3”即围绕月工作重点确定三个调研主题，9月份围绕服务保障中华人民共和国成立70周年庆祝活动、安全维稳等工作确定“迎国庆、保稳定”主题；10月份围绕美丽乡村建设、农村人居环境整治及“12345”市民服务热线群众反映强烈的物业管理、违法建设、交通管理、环境保护、市场管理等问题确定“解难题、惠民生”主题；11月份围绕全面从严治党、党支部规范化标准化建设、与亦庄融合发展、服务保障城市副中心建设等内容确定“强组织、促提升”主题。“X”为每位领导结合分管工作重点、学习研讨思考等内容确定调研主题。

坚持问题导向，深挖根源找准症结。抓住问题的关键环节，哪方面矛盾突出就聚焦到哪方面。在“解难题、惠民生”主题调研中，针对全镇“12345”群众服务热线数量高、满意率低的问题，马驹桥镇党委召开专题研讨会，参会人员畅所欲言，深入交流。经过对回访案件的集中分析，造成12345”群众服务热线数量高、满意率低的主要原因是镇域人口结构复杂、工作责任落实不到位、接访人员不专业等，建议今后从精准派单、拓宽受理渠道、完善督办回访机制、加强事件提前预判等方面入手，力争实现办结率、回访率、满意率三个100%。

坚持“当下改”与“长久立”，打通服务群众“最后一公里”。对调研发现的问题，能改的立即改，一时解决不了的限期改，真正把调研转化为解决问题的具体行动。截至10月10日，镇领导班子成员共开展调研35次，征求意见31个，现场解决问题18个，挂账督办问题4个。在调研座谈中，有部分村干部反映工资收入低、村级年度考核不合理等问题，镇党委经过深入细致了解，一方面提高村干部基本工资待遇，另一方面充分考虑45个村地理位置、工作重点，结合26个考核部门工作性质及考核任务的差异，制定《马驹桥镇2019年村级工作考核办法》，变年度考为季度考，变“一刀切”为“分类比”，变“同尺量”为“重点考”，增强考核管理工作的科学性、公平性。