结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，平房地区深入社区、村走访调研，切实做到察民情、访民意、解难题，力求见真章、出实效，推动“接诉即办”向“未诉先办、一办到底”深化，巩固主题教育成果，不断增强人民群众的满意度、获得感。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，平房地区扎实开展党建引领“未诉先办、一办到底”大走访专项行动，通过深化“三个坚持”、抓好“三个到位”，将“以人民为中心”的发展思想落地、落实、落细，树立到基层一线、到群众身边解决问题的工作导向，强化凡事想在前头、走在前面、干在实处的工作意识，将察民意、访民需、问需问计于民向下延伸，做到13个社区、4个村面上全覆盖、点上无遗漏，确保主题教育见真章、出实效。

坚持“一对一负责+多对一配合”工作机制，确保主体责任落实到位。由处级干部带队、机关人员及（村）社区工作人员随行，深入每一个楼院（网格）、村巷，走到居民、村民当中，摸排问题、了解需求、化解矛盾。每名居民分派一名处级领导一对一专门负责，其他随行人员通力配合，使领导干部真正做到扑下身子、不摆架子、不爱面子，与群众真诚沟通，保证群众问有所应、求有所答、责有所追，确保主体责任落实到位。在走访逸翠园社区时，地区班子成员深入居民家中，进行面对面、一对一沟通交流，认真听取意见和建议，班子成员与居民代表专门针对园内增加座椅、活动场地不足等问题进行探讨，充分践行“居民提诉求、领导尽职责、多方齐配合”的为人民服务宗旨，将问题细化到点，将责任落实到人，推动问题解决。

坚持“走访楼院街巷+单独个人访谈”的工作形式，确保主动服务发挥到位。为进一步巩固地区“领导联系基层”机制，全面落实听民意、察民情、解民忧工作目标，地区处级干部以“走访楼院街巷”和“单独个人访谈”两种形式推动“未诉先办、一办到底”大走访行动落地落细。对于走访中居民提出的急难问题或是需要长期解决的问题，专门协调相关部门与事件个人进行单独访谈，使问题解决更高效、更有力。班子成员在走访国美家园社区时，就居民提出的有关物业管理问题诉求与居民代表进行面对面零距离访谈，将问题摆在桌面，共同商讨解决与发展对策，推动领导干部主动问需，将为民服务发挥到位。

坚持“现场解决+挂账督办”相结合的解决方式，确保大走访实效显现到位。结合运用“街乡吹哨、部门报到”和“未诉先办、一办到底”工作机制，处级干部对本次大走访中发现的问题和群众需求，能够在地区层面解决的，主动及时解决；地区层面无法解决的，全力做好与群众的沟通解释工作，消除误解，回应群众诉求，同时上报区级有关部门，推动破解主题教育大走访各项难题。截至目前，地区处级领导干部走访楼院（网格、村巷）共35个，发现问题40项，已解决问题31项，另有9项属挂账督办问题，平房地区将结合“街乡吹哨、部门报到”机制对其进行集中解决，提高走访工作实效。