通州区北苑街道创新“吹哨报到”机制快速响应为居民办实事

文章来源:通州区委组织部    作者:通州区委组织部    发布时间:2019-06-19

小区门前的一堵墙，让居民在每天出行时不得不绕远，还要被迫与机动车“抢道”。最近，通州区北苑街道广通社区通过“吹哨”，北苑街道、区城市管理委等多部门火速“报到”，拆掉围墙改成铁栅栏，新开小门及无障碍通道，看着施工现场一天天变化，居民忍不住点赞：“吹哨”真管用，解决速度真快，就盼着工程完工了。据了解，这声哨，是今年北苑街道启动“社区吹哨、科室报到”工作以来吹响的第一哨。

5月初，在对广通社区出口东侧公共卫生间翻新扩建的过程中，由于设计方案所致，新翻建的公厕向后挪位，导致平时居民出行的一条步道被占。住在广通社区的李女士每天都要搭乘地铁上班，她说：“原本公厕后面有一条小路，可以抄近路到地铁站。厕所改造后把小路堵住了，每天出行都要绕一大圈。”不只李女士感到不方便，每天都要到附近超市购物的张女士也很发愁：“原先走小路就能进出小区，现在路没了，大家只能从大路绕过来直接走到机动车道上，耽误功夫不说，还有安全隐患。”

居民的呼声反映到了广通社区居委会，居委会主任马杰说：“咱们街道不是推出了‘社区吹哨、科室报到’吗，咱们就来吹响这第一哨，请街道及相关部门帮忙解决。”

接到“哨”后，北苑街道环卫科火速“报到”。在了解相关情况后，街道环卫科经过实地考察，发现要想解决居民的出行问题，就要把挡在小区大门前的一堵墙拆掉。由于涉及新北苑部分区域，通过与广通社区、新北苑社区召开5次碰头会，听取民声、研讨解决方案后，最终计划打通卫生间西侧的旧墙，翻新美化墙体，安装一道设有台阶、无障碍设施的新出入口。

方案确定后，街道环卫科立即联系区城市管理委，双方共同来到现场察看，最终决定对杨庄北街一棵埋于墙下的危树进行清除，并对5根电线杆进行“架空线入地”处理。

6月5日下午，记者来到广通社区北门，看到施工人员正在施工。据社区工作人员介绍，工程将持续半个月左右，完工后，居民出行安全将得到改善，还能缩短时间。后期，还将对此区域路面进行重新规划，改善过去多年因路面高低不平造成的积水问题。

2019年4月30日，北苑街道正式启动“社区吹哨、科室报到”工作，以此推动解决环境、安全、综治等各类问题。

北苑街道党工委委员、组织部长高新凤表示，街道党工委深化党建引领，结合辖区具体情况，对原有的“街乡吹哨、部门报到”机制进行创新，以“社区吹哨、科室报到”机制的实施，将哨声前移，畅通问题反馈渠道；实现精准报到，保障了问题解决的实效性；强化工作人员意识，提高了化解问题的能力。

接下来，北苑街道还将有效推动“社区吹哨、科室报到”工作，积极创新思维、先试先行、因地制宜，精细社区管理，提高服务水平，强化社区工作者队伍建设，打通服务群众“最后一公里”。