密云区把深入推进“两学一做”学习教育与服务基层、服务群众紧密结合，坚持在全区4600余名镇（街）机关干部、村（社区）“两委”干部和后备干部中持续开展“听民生、访民情、解民忧”活动，切实解决服务群众“最后一公里”问题，用群众满意度检验学习教育成效。

摸实情走家串户，把心思谋在听访上。各镇（街）科学划分网格，安排入户小组，每小组至少确定一名机关干部和村（社区）干部入户走访。一是集中走访。重点做到“四个一”，即，送上一张“联系卡”，建立一本群众基本情况档案，形成一份征集情况材料，做好一册群众问题办理情况台账。二是日常走访。采取周联系、月走访的形式进行，镇（街）机关干部、村（社区）干部每周至少与格长联系1次；每月至少深入网格走访入户2次、每次不少于5户，确保重点户和困难户每月必访。三是记好日志。党员干部用真心、动真情、说真话，消除了与群众的隔阂，拉近了与群众的距离，了解了群众的意愿和要求，每月月底将活动入户统计情况和群众需解决问题情况向镇（街）党（工）委备案。学习教育开展以来，全区有4651名镇（街）、村（社区）干部下基层、进家门、摸情况、问需求，共走访群众31500余户、近7万人次，期间共收集各类问题和意见建议4200余件。

用真劲分类办理，把劲头使在解决上。一是村级整改。对于群众反映比较集中、愿望比较迫切的突出问题，村（社区）党组织能解决立即进行解决。二是镇街整改。村（社区）党组织不能解决的，将具体情况向镇（街）党（工）委上报，经班子研究会商后，制定出解决办法和措施，并确定一名主管副职领导跟踪督办，解决一件销账一件，确保群众反映的问题有回应、有行动、有进展。三是区级整改。对镇（街）不能解决的问题，分别向区级有关部门反映情况，寻求政策、项目、资金等方面的支持，形成工作合力，有效解决问题，让群众看到变化、见到成效。学习教育开展以来，镇（街）和村（社区）两级党组织累计解决群众生产生活方面的实际问题3572件，得到了广大群众的欢迎和认可。

谋长远健全机制，把保障落在制度上。一是定期汇报制度。镇（街）、村（社区）干部和后备干部每周分别向“听民生、访民情、解民忧”活动小组长（即包村领导）、支部书记汇报联系走访、解决问题情况。各小组长、支部书记每月向镇街领导小组汇报整体情况，遇重大和急难问题，及时向镇街领导小组汇报。二是会商研判制度。镇街党政班子成员与相关部门就急难问题进行集体研究，根据问题调查结果，制定切实可行的解决方案，有针对性地解决群众生产生活中的突出问题，把服务群众的触角伸向底层、直达末梢，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒和广大党员的先锋模范作用。三是办理反馈制度。镇街、村（社区）干部和村（社区）后备干部全程参与群众提出问题的办理和解决，及时向群众反馈办理结果，推进“听民生、访民情、解民忧”活动健康有序开展。在“两学一做”学习教育中，古北口镇司马台村党支部针对民俗户提档升级的迫切需求，依托古北水镇旅游资源，领办民俗旅游专业合作社，组建民俗旅游党员服务队，使215户民俗户实现了民俗旅游标准化、规范化、组织化、信息化、示范化，打造了京郊民俗旅游精品示范村。